Kualifikasi:

• Lulusan S1 di bidang Business, Marketing, atau bidang terkait (S2 menjadi nilai tambah).
• Pengalaman 1–3 tahun di bidang Account Management, Consulting, atau Business Development, lebih disukai di industri HR Services.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan relationship-building yang kuat.
• Terbukti mampu memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai.
• Memiliki analytical mindset dan problem-solving skills yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri namun tetap kolaboratif dalam tim.
• Memahami regulasi industri dan standar compliance.
• Bersedia melakukan perjalanan untuk keperluan client engagement dan menghadiri industry events.

Job Description:

• Menjadi main point of contact untuk klien yang ditugaskan dan memastikan pengalaman klien yang positif dan seamless.
• Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien dengan memahami kebutuhan mereka dalam HR dan talent development.
• Melakukan konsultasi mendalam untuk mengidentifikasi pain points klien dan memberikan solusi yang sesuai dengan layanan perusahaan.
• Mengembangkan strategic account plans untuk meningkatkan client satisfaction, retention, dan revenue growth.
• Bekerja sama dengan internal teams untuk menyusun dan mengimplementasikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan klien.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru di akun yang sudah ada dan melakukan upselling atau cross-selling layanan yang relevan.
• Melakukan market research untuk mengikuti tren industri dan secara proaktif merespons kebutuhan klien.
• Menyusun dan menyampaikan proposal, laporan, dan insights yang impactful bagi klien dan stakeholder.
• Memantau kinerja akun, memastikan KPI tercapai, dan memberikan update rutin kepada klien dan tim manajemen.
• Mewakili perusahaan di berbagai industry events, networking sessions, dan client meetings.